Iade Politikası

MS Teknik Ofis Mobilyaları Dış Tic. Ltd. Şti. olarak müşteri memnuniyetini önemsiyor, siparişlerinizi yüksek kalite ve özenle üretip teslim ediyoruz. Aşağıda teknikofis.com üzerinden yapılan alışverişler için geçerli olan iade koşulları belirtilmiştir.

1. Özel Üretim ve İade Hakkı

Firmamızda satışa sunulan ürünlerin büyük bölümü, müşteriye özel renk, ölçü, kumaş veya konfigürasyonlarla üretilmektedir.
Bu nedenle, hazır stoktan satış yapılmamaktadır ve üretim, sipariş sonrası başlamaktadır.

Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereği, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda, kişiye özel üretilen mobilya ürünlerinde iade mümkün değildir.

2. Kusurlu Ürün Durumu

Ürünün üretimden kaynaklı hatalı veya kusurlu olması durumunda, müşterilerimiz teslimat tarihinden itibaren 3 gün içinde bizimle iletişime geçerek durumu belgelemelidir (fotoğraf vb.).
Onaylanan durumlarda ürün ücretsiz olarak tamir edilir, değiştirilir ya da ücret iadesi sağlanır.

3. Bildirim ve İletişim

İade talepleriniz için lütfen bizimle iletişime geçin:

• Telefon: 0212 675 03 06
• E-Posta: info@teknikofis.com

Adres Bilgisi

Masko Mobilyacılar Sitesi
5A Blok No: 19-21-23
Başakşehir / İstanbul – Türkiye